NOVINKY
Informácie o IQOS počas mimoriadnych opatrení súvisiacich so šírením nákazy COVID-19

Informácie o IQOS počas mimoriadnych opatrení súvisiacich so šírením nákazy COVID-19

Od 8.2. otvárame naše špecializované IQOS predajne formou výdajného miesta telefonických objednávok.

Táto služba je dostupná výhradne pre plne registrovaných užívateľov IQOS. Naše špecializované IQOS predajne sú otvorené každý deň od 10:00 do 18:00.

Poskytované služby telefonickej objednávky:

  • Výmena pokazeného zariadenia
  • Kúpa tabakových náplní HEETS (vrátane limitovanej edície HEETS Dimensions*)
  • Kúpa IQOS zariadenia
  • Kúpa IQOS príslušenstva

* od 1.2. do 14.2. je limitovaná edícia HEETS Dimensions dostupná v predpredaji len pre členov IQOS CLUB. 

icon_SK

Po potvrdení objednávky dostanete potvrdzujúcu SMS, ktorou sa preukážete vo vybranej prevádzke, kde budete mať nachystaný tovar.
Objednávku je možné zaplatiť v hotovosti alebo preferovanou možnosťou – platobnou kartou.
Objednávku je možne uskutočniť na akúkoľvek hodnotu.
 
Prevziať objednávku môže výhradne osoba, ktorá uskutočnila telefonickú objednávku a na predajni sa preukáže potvrdzujúcou sms.  
Vyzdvihnúť je možné len dopredu objednaný tovar.
Objednávka bude na predajni dostupná počas 5 dní od odoslania potvrdzujúcej sms.
Navyše od nás k nákupu dostaneš aj malé prekvapenie!

 

Registrovaným užívateľom odporúčame zvoliť najjednoduchšiu cestu a objednať si tabakové náplne alebo príslušenstvo z domova pomocou nášho webu na IQOS.com. Táto možnosť je len pre registrovaných užívateľov IQOS, t.j. len pre užívateľov, ktorí majú podpísanú Zmluvu o budúcich dodávkach HEETS. Aby sme vám online nakupovanie ešte viac zjednodušili, máte teraz pri všetkých objednávkach POŠTOVNÉ ZADARMO. Myslíme hlavne na ochranu vášho zdravia, preto v tejto chvíli neprijímame platby v hotovosti pri doručení. Prosíme, využite platbu kartou online, alebo pri doručení kuriérom. Momentálne sa neobávame výpadkov v dostupnosti tabakových náplní HEETS.

 

Bez prerušenia prevádzky zostáva aj naše Centrum zákazníckej starostlivosti IQOS na bezplatnom telefónnom čísle 0800 400 600 v pracovné dni od 8:00 do 22:00, a cez víkendy a sviatky od 10:00 do 18:00 hod.

Rovnako tak môžete svoje otázky adresovať IQOS partnerom a odborníkom buď priamo alebo cez tieto webové stránky, prípadne facebook IQOS Slovakia.

 

 

Kde si môžem kúpiť IQOS?

  • Od 8. 2. otvarame IQOS predajne ako vydajne miesto telefonickych objednavok! Zavolaj do nasho Centra starostlivosti o zakaznikov 0800 400 600, objednaj si tovar a vyzdvihni! Sme otvoreni 10 – 18. Viac info najdes tu.
  • IQOS je naďalej v predaji prostredníctvom našich IQOS partnerov (v prípade záujmu, kliknite tu), ako aj v širokej sieti trafík po celej SR. Registrovaní užívatelia si môžu zakúpiť ďalšie zariadenie aj prostredníctvom IQOS.com.

 

Ako mám postupovať v prípade problémov so zariadením IQOS?

  • V prípade komplikácii so zariadením IQOS kontaktujte Centrum zákazníckej starostlivosti na bezplatnom telefónnom čísle 0800 400 600, ktoré Vás bude navigovať na najbližšie servisné miesto, poprípade za vami pošle člena IQOS tímu, ktorý Vám zariadenie vymení.
  • Registrovaní užívatelia si vedia spraviť online diagnostiku vo svojom profile na IQOS.com.
           cleaning

Ako správne dezinfikovať IQOS?

Záleží nám na vašom pokoji v súčasnej situácii, keď musíme všetci klásť zvýšený dôraz na opatrnosť a hygienu – a to predovšetkým pri veciach, s ktorými prichádzame každý deň do úzkeho kontaktu. Pripravili sme pre vás jednoduchý návod, ako vydezinfikujete svoj IQOS pre bezpečné používanie.

  • Pravidelne (aspoň raz denne) utrite povrch zariadenia, nabíjačky aj ďalšieho IQOS príslušenstva dezinfekčnými obrúskami alebo utierkami s etanolom. Použité obrúsky alebo utierky potom vyhoďte.
  • Nato starostlivo vyčistite čepeľ a vnútrajšok zariadenia čistiacimi tyčinkami IQOS. Použité tyčinky vyhoďte, ideálne za pomoci dezinfekčného obrúska.

 

 

Najnovšie informácie o dostupnosti našich služieb, zariadení a tabakových náplní HEETS budeme na tejto stránke priebežne aktualizovať.

 

 

TABAKOVÉ NÁPLNE, KTORÉ SA POUŽÍVAJÚ SO ZARIADENÍM IQOS, OBSAHUJÚ NIKOTÍN, KTORÝ JE NÁVYKOVOU LÁTKOU. POUŽÍVANIE ZARIADENIA IQOS PRETO NIE JE BEZ RIZÍK. NAJLEPŠÍM SPÔSOBOM AKO ZNÍŽIŤ ZDRAVOTNÉ RIZIKÁ SPOJENÉ S UŽÍVANÍM TABAKOVÝCH VÝROBKOV, JE ÚPLNE PRESTAŤ TABAKOVÉ VÝROBKY UŽÍVAŤ.