Slovak

Riešenie problémov s IQOS 3 MULTI

Sme tu, aby sme vám pomohli. Získajte podporu, ktorú potrebujete pre svoje zariadenie IQOS 3 MULTI.

Najskôr, prosím, vyberte, s ktorým zariadením IQOS potrebujete poradiť.

Pokiaľ sa s IQOS 3 MULTI vyskytne problém, najprv sa ubezpečte, či je zariadenie nabité.

Ako skontrolovať, či je zariadenie IQOS 3 MULTI nabité:                 

Stlačte tlačidlo na zariadení IQOS 3 MULTI, mali by sa rozsvietiť kontrolky stavu batérie (v spodnej časti zariadenia). Pokiaľ to tak nie je, stlačte a podržte tlačidlo 4 sekundy, pokiaľ sa nerozsvieti malé svetlo. Kontrolky batérie by mali zostať rozsvietené, keď znovu stlačíte tlačidlo.     
                                                                
Pokiaľ nevidíte žiadne svetlá, nabite IQOS 3 MULTI zavretím viečka a pripojením originálneho sieťového adaptéra a kábla IQOS počas najmenej 20 minút.* Odporúčame IQOS 3 MULTI úplne nabiť. To môže trvať až 75 minút. Po úplnom nabití kontrolky stavu batérie zhasnú.    
                                                                      
 *Majte na pamäti, že USB porty notebooku nemusia mať dostatok energie na nabitie vreckovej nabíjačky. Namiesto toho odporúčame použiť elektrickú zásuvku.

Video – Ako nabíjať IQOS 3 MULTI
iqos-3-multi-comp-1-664-x-907
Resetovanie zariadenia IQOS 3 MULTI

Pokiaľ je váš IQOS 3 MULTI nabitý, ale stále nefunguje, ďalším krokom je resetovanie zariadenia.                                             

Stlačte a podržte tlačidlo na svojom zariadení IQOS približne na 10 sekúnd. Keď svetlá zhasnú, držte tlačidlo ešte 2 sekundy. Po uvoľnení tlačidla uvidíte všetky svetlá krátko nabielo zablikať.

iqos-3-multi-comp-2-664-x-907
Čistenie zariadenia IQOS 3 MULTI môže vyriešiť veľa problémov

Je pri používaní IQOS 3 MULTI ťažké užívať tabakovú náplň? Nevzniká pri používaní IQOS 3 MULTI dostatok aerosólu? Tieto problémy je možné pravdepodobne vyriešiť pomocou IQOS čističa a čistiacich tyčiniek.                                                                                                                                                   

Pravidelné čistenie IQOS 3 MULTI so správnymi nástrojmi zabezpečí nielen to, že získate optimálny zážitok z pravej tabakovej chuti, ale môže tiež vyriešiť niektoré problémy, s ktorými sa pri IQOS 3 MULTI môžete stretnúť.    

Video – Ako čistiť IQOS 3 MULTI
iqos-3-multi-comp-3-664-x-907
Nenabíja sa vaše zariadenie IQOS 3 MULTI?

Pokiaľ sa vaše zariadenie IQOS 3 MULTI nenabíja správne, možno za to môžu zvyšky uviaznutého tabaku. Jednoducho dajte dole vrchný kryt a vyčistite rovnú plochu vedľa nahrievača aj vo vnútri vrchného krytu pomocou IQOS čistiacej tyčinky.

iqos-3-multi-comp-4-664-x-907
Problémy s teplotou IQOS 3 MULTI

Vidíte na IQOS 3 MULTI malé červené svetlo? Bliká dvakrát kontrolka stavu batérie?                                                                                                                                                

Môže to byť preto, že je váš IQOS 3 MULTI príliš chladný alebo príliš horúci. IQOS 3 MULTI funguje v teplotnom rozsahu medzi 0 – 50 °C. Pokiaľ je teplota okolia nízka, skúste IQOS 3 MULTI zahrievať v ruke aspoň 1 minútu. Pokiaľ je naopak príliš teplo, zoberte so sebou IQOS 3 MULTI na chladnejšie miesto a po vychladnutí by mal opäť fungovať.

iqos-3-multi-comp-5-664-x-907
Má váš IQOS 3 MULTI zlomenú nahrievaciu čepeľ alebo iné fyzické poškodenie?

Skontrolujte, či má váš IQOS 3 MULTI zlomenú nahrievaciu čepeľ alebo nejaké iné fyzické poškodenie. Ak je to tak, je nám ľúto, že sa vám to stalo. Kontaktujte zákaznícku podporu IQOS a spoločne to vyriešime. 

Niekedy môže čistenie IQOS 3 MULTI poškodiť nahrievaciu čepeľ vo vnútri. Pri čistení IQOS 3 MULTI buďte opatrní. Tiež si dávajte pozor, aby ste nikdy neskrútili tabakovú náplň, pokiaľ je v nahrievači. Tento pohyb môže poškodiť nahrievaciu čepeľ a zničiť tak váš pôžitok z IQOS.   

Kontaktujte nás
iqos-3-multi-comp-6-664-x-907

Máte ďalšie otázky týkajúce sa IQOS?

Sme vám k dispozícii naprieč niekoľkými kanálmi

TABAKOVÉ NÁPLNE, KTORÉ SA POUŽÍVAJÚ SO ZARIADENÍM IQOS, OBSAHUJÚ NIKOTÍN, KTORÝ JE NÁVYKOVOU LÁTKOU. POUŽÍVANIE ZARIADENIA IQOS PRETO NIE JE BEZ RIZÍK. NAJLEPŠÍM SPÔSOBOM AKO ZNÍŽIŤ ZDRAVOTNÉ RIZIKÁ SPOJENÉ S UŽÍVANÍM TABAKOVÝCH VÝROBKOV, JE ÚPLNE PRESTAŤ TABAKOVÉ VÝROBKY UŽÍVAŤ.