Slovak

Riešenie problémov s IQOS 3

Sme tu, aby sme vám pomohli. Získajte podporu, ktorú potrebujete pre svoje zariadenie IQOS 3.

Najskôr, prosím, vyberte, s ktorým zariadením IQOS potrebujete poradiť.

Pokiaľ sa so zariadením IQOS 3 vyskytne problém, najprv sa ubezpečte, či je zariadenie nabité.

Ako skontrolovať, či je zariadenie IQOS 3 nabité:      

                                                                              
Skontrolujte, či je IQOS 3 vrecková nabíjačka zapnutá, a to stlačením tlačidla vreckovej nabíjačky na 1 sekundu. Svetlá by sa mali rozsvietiť. Pokiaľ to tak nie je, stlačte a podržte tlačidlo na 4 sekundy.                                                                                                                                                          

Pokiaľ nevidíte žiadne svetlá, nabite vreckovú nabíjačku pomocou originálneho sieťového adaptéra a kábla IQOS.*                                                                                                                                    

Ak chcete zistiť, či je váš IQOS nabitý, stačí stlačiť tlačidlo na vreckovej nabíjačke (keď je IQOS vo vnútri). Pokiaľ svieti guľaté svetlo na hornej strane vreckovej nabíjačky, je váš IQOS pripravený na použitie.  Pokiaľ kontrolka bliká, IQOS sa nabíja. Alebo jednoducho IQOS vyberte a skontrolujte, či svieti. Pokiaľ áno, je nabitý a pripravený na použitie.                                                                                     

 

*Majte na pamäti, že USB porty notebooku nemusia mať dostatok energie na nabitie vreckovej nabíjačky. Namiesto toho odporúčame použiť elektrickú zásuvku.                                                      
 

Video – ako nabíjať IQOS 3
iqos-3-comp-1-664-x-907
Resetovanie zariadenia IQOS 3

Pokiaľ je váš IQOS 3 nabitý, ale stále nefunguje, ďalším krokom je resetovanie zariadenia.            

Stlačte a podržte tlačidlo vreckovej nabíjačky približne 10 sekúnd. Keď svetlá zhasnú, držte tlačidlo ešte 2 sekundy. Po uvoľnení tlačidla uvidíte všetky svetlá krátko nabielo zablikať.

iqos-3-comp-2-664-x-907
Čistenie zariadenia IQOS 3 môže vyriešiť veľa problémov

Je pri používaní IQOS 3 ťažké užívať tabakovú náplň? Nevzniká pri používaní IQOS 3 dostatok aerosólu? Tieto problémy je možné pravdepodobne vyriešiť pomocou IQOS čističa a čistiacich tyčiniek.                                                                                                                                                   

Pravidelné čistenie IQOS 3 so správnymi nástrojmi zabezpečí nielen to, že získate optimálny zážitok z pravej tabakovej chuti, ale môže tiež vyriešiť niektoré problémy, s ktorými sa pri IQOS 3 môžete stretnúť.         

Video – Ako čistiť IQOS 3
iqos-3-comp-3-664-x-907
Nenabíja sa váš IQOS 3?

Pokiaľ sa váš IQOS 3 nenabíja správne, je možné, že treba vyčistiť konektory. Jednoducho vyčistite konektory samotného IQOS a vreckovej nabíjačky IQOS pomocou čistiacich tyčiniek IQOS.

iqos-3-comp-4-664-x-907
Problémy s teplotou IQOS?

Vidíte na vreckovej nabíjačke IQOS 3 malé červené svetlo? Bliká dvakrát kontrolka stavu batérie, keď ju stlačíte?                                                                                                                                                

Môže to byť preto, že je vaše IQOS zariadenie príliš chladné alebo príliš horúce. IQOS 3 funguje v teplotnom rozsahu medzi 0 – 50 °C. Pokiaľ je teplota okolia nízka, skúste IQOS 3 zahrievať v ruke aspoň 1 minútu. Pokiaľ je naopak príliš teplo, zoberte so sebou IQOS 3 na chladnejšie miesto a po vychladnutí by mal opäť fungovať.

iqos-3-comp-5-664-x-907
Má váš IQOS 3 zlomenú nahrievaciu čepeľ alebo iné fyzické poškodenie?

Skontrolujte, či má váš IQOS 3 zlomenú nahrievaciu čepeľ alebo nejaké iné fyzické poškodenie. Ak je to tak, je nám ľúto, že sa vám to stalo. Kontaktujte centrum zákazníckej starostlivosti IQOS a spoločne to vyriešime. 

Niekedy môže čistenie IQOS 3 poškodiť nahrievaciu čepeľ vo vnútri. Pri čistení IQOS 3 buďte opatrní. Tiež si dávajte pozor, aby ste nikdy nekrútili tabakovou náplňou, kým je v nahrievači. Tento pohyb môže poškodiť nahrievaciu čepeľ a zničiť tak váš pôžitok z IQOS.                  

 

Kontaktujte nás
iqos-3-comp-6-664-x-907

Máte ďalšie otázky týkajúce sa IQOS?

Sme vám k dispozícii naprieč niekoľkými kanálmi

TABAKOVÉ NÁPLNE, KTORÉ SA POUŽÍVAJÚ SO ZARIADENÍM IQOS, OBSAHUJÚ NIKOTÍN, KTORÝ JE NÁVYKOVOU LÁTKOU. POUŽÍVANIE ZARIADENIA IQOS PRETO NIE JE BEZ RIZÍK. NAJLEPŠÍM SPÔSOBOM AKO ZNÍŽIŤ ZDRAVOTNÉ RIZIKÁ SPOJENÉ S UŽÍVANÍM TABAKOVÝCH VÝROBKOV, JE ÚPLNE PRESTAŤ TABAKOVÉ VÝROBKY UŽÍVAŤ.